REKLAMAČNÍ ŘÁD Ideal Standard 2021

[2] Dĺžka záručnej lehoty poskytovanej dodávateľom na veci je stanovená v závislosti od typu výrobku, a to takto:

Typ výrobku

Lehota trvania záruky (v rokoch)

Sanitárne výrobky a doplnky z keramiky

100

Akrylátové vane a akrylátové sprchové vaničky

25 10

Vane a sprchové vaničky z liateho mramoru („Solid Surface“)

Vodovodné batérie

5 6 5

PVD povrch pri vodovodných batériách

Sprchové programy – sprchové hadice (okrem hadíc IDEALFLEX) Sprchové programy – sprchové hadice IDEALFLEX Vírivé systémy: elektrické časti a čistiace systémy Splachovacie mechanizmy do nádržiek a podomietkových systémov Odtoková a prepadová garnitúra Multiplex Trio, Rotaplex Trio

12

5 2

3 3 2 2

Sprchové a vaňové zásteny

Kúpeľňový nábytok, zrkadlá a ostatné súčiastky

Kúpeľňové doplnky k sanitárnym výrobkom a vaniam z nekeramického materiálu (sklo, umelá hmota, penové materiály)

WC sedadlá (vrátane tlmičov, kĺbov a upevnenia)

3 2

Náhradné diely

Podomietkové splachovače (pre závesnú keramiku):  Rámy  Pohyblivé diely a nádrže  Ovládacie tlačidlá

10 5 2

[3] Záručná lehota beží: 

odo dňa, kedy sa vec odovzdá odberateľovi, to pre prípad osobného vyzdvihnutia; alebo  odo dňa odovzdania veci prvému prepravcovi v prípade, že sa vec odberateľovi odosiela.

[4] Predmet plnenia trpí chybou, ak nezodpovedá podmienkam dohodnutým v konkrétnej zmluve.

[5] Odberateľ oznámi chybu veci (predmetu plnenia), na ktorú sa vzťahuje buď zákonná zodpovednosť za chyby alebo záruka, elektronicky na e-mailovú adresu servis@idealstandard.com, a to bez zbytočného odkladu, najneskôr však do dvoch pracovných dní po tom, čo sa o tejto skutočnosti dozvedel. Odberateľ splní svoju povinnosť oznámiť chybu veci dňom, kedy oznámenie o zistení chyby odošle dodávateľovi a dodávateľ toto oznámenie preukázateľne prijme.